Historia

“El factor más importante en una empresa es el humano, y este es el secreto de nuestro éxito” L. Vives

Untitled-2Luis Vives nace en la Barcelona del año 1927. Antes de fundar la empresa, junto con otros farmacéuticos, y después de varios viajes al extranjero, inició su primera andadura en el sector, siendo el representante oficial en España de la firma alemana August Ganter, fabricante nº1 de sandalias anatómicas. Fue un éxito total y el desencadenante de SAWES.

Antes de SAWES trabajaba asociado a otra firma, ¿cuándo y cómo decide dar el salto?

Hace 40 años, un grupo de amigos farmacéuticos me animaron a dar otro paso después del éxito con Agusut Ganter, y me dijeron: “Tú eres capaz de montar tu propia empresa. Y podrías empezar por dos productos que han tenido mucho éxito en farmacias pero con muy poca presencia…¡el regaliz y los caramelos!”.

¿Estos son los productos estrella con que nace SAWES S.A.?

Así es, y además de la mano de un antiguo compañero de colegio con el que hacía 40 años que no nos veíamos, Isidro Busqué, que en paz descanse. Y nos abrimos paso en el mercado farmacéutico, primero con el caramelo con azúcar en blíster (ahora solo los hacemos sin azúcar), y un año más tarde con el regaliz.

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Estas son las primeras páginas de nuestra historia, de un catálogo de hace 40 años.

Por increíble que ahora pueda parecernos, vendimos cientos de miles de cajitas de regaliz y millones de blíster de caramelos

A lo largo de los años, ¿estos productos han ido evolucionando?

La materia prima es la misma que hace 40 años, y la calidad evidentemente siempre ha sido máxima, pero en sus inicios no teníamos tanta variedad de caramelos como ahora, y los hacíamos solo con azúcar.

Además, la primitiva caja de regaliz era mucho más sencilla. Aún recuerdo su color amarillo y cómo se envasaban en nuestro almacén.

¿Y cómo se produjo el cambio de packaging?

Un amigo me dijo, “usted está vendiendo un producto muy bueno en un envase muy sencillo, ¿le gustaría venderlo en un envase mejor?” y puesto que mejorar siempre es bueno, llegamos a un acuerdo con él, que tenía una empresa muy importante de cajas metálicas. De esa cajita más sencilla pasamos a la cajita que tenemos actualmente, aunque las decoraciones en las tapas tardaron más en llegar. Y de nuevo vendimos muchísimo regaliz.

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En la imagen se pueden observar algunos de los primeros diseños históricos de packaging tanto de regaliz como de blíster.

La empresa dependía en su totalidad de la venta del regaliz y de los caramelos pero en los últimos años el consumo de regaliz ha bajado mucho, ¿cómo se adaptó SAWES S.A. a este cambio?

Tuvo mucha fuerza el caramelo en blíster, con una presentación que todavía hoy es novedosa. Adquirimos una máquina, por aquél entonces más manual que automática, y empezamos a fabricar en serie ese producto que mantuvo a SAWES en la cresta de la ola, pues se introdujo muy bien en el mercado. Más tarde sacamos los mismos caramelos con distintas presentaciones: bolsas y cajitas.

Hay que tener en cuenta que SAWES fue la primera empresa en toda España que en 1986 introdujo en el mercado caramelos sin azúcar.

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Esta es la apariencia que tenían las bolsas y las cajitas cuando aparecieron al mercado por primera vez.

La presentación de nuestro caramelo en blíster todavía hoy es novedosa

¿Qué vino después de los caramelos?

Años después del lanzamiento de los caramelos y el regaliz, con el que desde entonces es nuestro  excelente colaborador, el farmacéutico Luis Ucelay, empezamos a trabajar en una nueva línea de alta cosmética farmacéutica, donde todavía, a día de hoy, seguimos mejorando y creciendo día a día. El regaliz y el caramelo iban muy bien pero queríamos trabajar nuevas líneas de productos y descubrir nuevas oportunidades de mercado.

¿Cuál fue el primer producto de esta nueva línea de alta cosmética farmacéutica?

El Fito Cold, que gracias a Dios ha sido y sigue siendo un producto de mucho éxito, y posteriormente una leche de tratamiento corporal, ACILAC, que –y perdón por el autoelogio, que en todo caso sería para el creador del producto- no hay otra igual en todo el mercado.

¿Qué tiene de especial que la hace única?

Es extraordinaria por la cantidad de ácido láctico que contiene y por tener un pH bajo, cuyo resultado es una excelente  y duradera hidratación. Este es nuestro lema: “3 días de aplicación, 1 semana de hidratación”.

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Cuando conseguimos que el consumidor sea el propio farmacéutico ya tenemos ganada aquella farmacia

Debe venderse muchísimo en farmacias, ¿no?

Siendo sinceros está costando lo suyo venderla, estamos compitiendo con grandes firmas, pero cada vez se está produciendo y vendiendo más.

¿Y el secreto para competir con las grandes firmas?

En primer lugar la calidad, luego, cuando conseguimos que el consumidor sea el propio farmacéutico, o farmacéutica sobre todo, ya tenemos ganada aquella farmacia.

¿Cuál ha sido el mayor reto al que se ha enfrentado SAWES?

Todo los productos que la empresa vendía nos obligaron a crear una red de ventas a nivel nacional, y ese es el gran patrimonio que tiene SAWES. Posteriormente nos hemos extendido al extranjero. Y todo esto costó tiempo y mucho esfuerzo, pero es algo que mantenemos todavía a día de hoy, una red que cubre todo el territorio español, parte de Europa y otros países.

¿Cuál es el secreto del éxito de SAWES? ¿Cómo lo ha conseguido para seguir creciendo a pesar de la crisis?

El secreto del éxito es el personal que tenemos en la empresa, que es muy bueno. Y sin ese factor, que es el factor más importante en una empresa, el factor humano, no habríamos llegado ni de lejos donde estamos ahora. Ese es el mejor patrimonio de una empresa, el ser humano.

El Fito Cold fue un gran acierto de SAWES, algo explosivo

El producto estrella de SAWES es el Fito Cold, ¿cuál es su historia?

Todo comenzó con una llamada de nuestro representante de Zaragoza. Él estaba hablando con Luisa, mi hija, una pieza clave en el éxito de la empresa, y yo estaba escuchando la conversación. Me inmiscuí en ella y me presentó a un farmacéutico cliente de SAWES con el que tenía buena amistad. Ese farmacéutico estaba fabricando, probando y vendiendo a pequeña escala un producto que había creado y que estaba dando muy buen resultado. Le pregunté cuando nos podíamos ver y me dijo “mañana”. Al día siguiente estaba en Zaragoza. Y estos fueron los primeros pasos del Fito Cold, hace ya más de 15 años.

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¿Cómo recibe el sector farmacéutico este nuevo producto?

El Fito Cold fue un gran acierto de SAWES, algo explosivo. Tiene 15 años y no ha parado de crecer su venta. Una vez aplicado en piernas y pies, el frío aparece rapidísimamente y una vez sus componentes penetran en la piel, que es un proceso muy rápido, alivia, descansa y relaja las piernas inmediatamente. Y ese fue el gran éxito del Fito Cold. Es un producto que ha funcionado sin necesidad de publicidad, nació líder.

¿Qué alcance tiene SAWES en el sector farmacéutico español?

Conocernos nos conocen la inmensa mayoría de farmacias, aunque no todas trabajen con nosotros, ojalá todas fueran clientes nuestros. Trabajamos con un porcentaje muy elevado de ellas. A muchas las conocemos personalmente a través de nuestros representantes, otras nos compran a través de los centros farmacéuticos (trabajamos con todos los que hay en España).

Cuando uno ve que un producto triunfa en el mercado, detrás de ese tubo, de esa botellita, de esa cajita que triunfa hay años de estudio y de trabajo

¿Y cómo ve el futuro de la empresa?

Tenemos muy clara una cosa, no podemos estancarnos. Una empresa que se estanca muere, y así he visto morir a muchas empresas. Y aquí estamos nosotros, luchando, trabajando y desarrollando cada día nuevos productos. Ya quisiéramos encontrar un crece-pelos que funcionase de verdad, pero la realidad no es tan sencilla. Hay que trabajar duro, encontrar un Fito Cold, un Acilac, no es fácil, detrás hay muchísimo trabajo. Cuando uno ve que un producto de éxito en el mercado, detrás de ese tubo, de esa botellita, de esa cajita que triunfa hay años de estudio y de trabajo.

SAWES se presenta como empresa poseedora de los productos de alta cosmética farmacéutica de mayor calidad en el mercado, ¿por qué tendríamos que creerlo?

Los ingredientes de todos los productos que fabrica SAWES son de primerísima calidad, no empleamos sintéticos o sucedáneos. Con ingredientes no naturales el resultado nunca sería el mismo. El fundamento de nuestro éxito es la calidad y el cliente lo sabe apreciar y no quiere renunciar a ello. Nuestra estructura, sin embargo, nos permite trabajar con precios muy competitivos, y a ello ha contribuido en gran manera nuestro personal, que con gran eficiencia ha sabido barrer y vender.